刚刚小伙伴给我打

娜姐，我家人之前给一个乳腺癌正在化疗的阿姨送了一个沙棘原浆，想着阿姨喝了好可以坚持喝喝，但是刚刚说阿姨的女儿只想拿六盒刚好享受会员价，我觉得这样意义不大，我就想告诉她，只拿六盒干脆不拿了……

我能理解小伙伴的心情，在她的角度，她觉得：沙棘这么好，有这么多人受益了，乳腺癌做化疗的病人喝沙棘能够提高免疫力，恢复得更好，客户也不是缺喝沙棘这点钱，身体这情况，我推荐她多拿一些是因为这样对她更好，可是她不信任我？

因此，我给小伙伴建议做好以下两点：

在销售的过程中，我们很容易站在自己的角度去思考问题。

我们接触产品时间长，对产品相对比较了解，也有很深的感情，就很容易陷入“这么好的产品，为什么你不坚持喝？”的情绪里。这也是典型的产品思维，觉得自己的产品好，别人不买单就亏了。

其实，这个用户她对产品的价值还没有认知，她之所以拿六盒的原因是之前小伙伴家人给她送了一盒，六盒又能刚好享受会员价，所以才决定购买六盒的。

意识到这点之后，我们要做的是尊重理解、真诚利他，我让小伙伴先真诚地把这几点传达给客户：

1、阿姨这样的案例我们这边也有好几个，乳腺癌化疗期间容易产生化疗反应，这些药物对身体免疫力有伤害，会引起各种不适。（可以用真实案例）

2、喝沙棘在化疗期间吃不下饭的情况下，能够给身体补充营养，提升身体免疫力，另一方面化疗也是需要一个过程的，身体在恢复的时候也需要营养。

3、之所以建议直接拿一箱，不是为了多卖几盒产品，而是坚持长一段时间效果会更好，也是因为真的确信沙棘能够帮助到阿姨。

4、就算最后用户还是决定先拿六盒也没关系的，因为像化疗期间喝和不喝她的身体也会有不一样的感受，这六盒也能对她有所帮助。再说了，只要你做好跟踪服务，一个月过后她也会复购的。

最后不管客户选择购买多少盒，我们都要做好关键的一点：管理好客户的期望。

1、让客户明白，调理身体是需要一段时间的坚持的。

2、让客户知道，在这过程中不仅仅是喝沙棘，还需要养成好的生活习惯。

3、让客户懂得，这个过程是彼此努力才能拿到好的效果的。

我们要让客户意识到，他的身体调理是需要多方面的配合的，而不仅仅是增加一个对她有好处的沙棘原浆。当她养成好的习惯后，身体的恢复会事半功倍。能见到好的效果之后，她才会更加相信你，会把你当成好朋友，会多跟你交流，会跟你一起解决问题。

我们要做的不仅是把沙棘卖出去，更重要的是能用沙棘这个工具帮助更多人，跟更多人成为朋友。